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管理智慧

1.建立风险识别与评估机制 物资、消防设备、食品与水、通信设备、安全设备、心理
建立有效的风险识别与评估机制是大学生突发 疏导材料。此外，还需制定储备管理制度、物资分发
事件应对策略的第一步。通过系统化的风险识别、评 制度，明确物资分发流程，建立物资领取记录档案。
估和信息共享，学校能够及时了解和应对潜在的危 3.开展常态化应急演练
机，降低突发事件对学生和教职工的影响，提升校园 通过定期的应急演练，提高师生在突发事件中
的安全管理水平。这一机制不仅有助于减少事件发 的应急反应能力，增强团队协作意识，确保应急预案
生的概率，还能够在事件发生时，快速有效地进行应 的有效性与可操作性。制订演练计划，确定演练频
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对，确保师生的安全与健康 。 率，设计演练方案，明确演练流程，根据不同的突发
2.完善安全管理制度 事件，设置真实的演练场景，增强演练的实战性和针
通过建立全面的安全管理制度、明确责任、完善 对性。
管理流程和加强教育培训，学校能够有效提升应对 4.建设专业化应急队伍
突发事件的能力，保障师生的安全与健康。这一制度 通过组建和培训专业化应急队伍，提高学校在
的建立不仅能够提高校园安全管理水平，还能增强 突发事件中的快速反应能力和综合应对能力。根据
师生的安全意识和自我保护能力，从而在面对突发 学校规模和实际需求，设立不同层级的应急队伍，如
事件时，做到从容应对。 校级应急指挥部、院系应急小组和学生志愿者应急
3.加强日常安全教育 队，为每个队伍和成员明确职责，确保在突发事件中
通过制订系统化的教育计划、开展多样化的安 能够高效协作，形成合力。此外，还应为应急队伍成
全活动和增强实践演练，学校可以有效提高学生的 员制订系统的培训课程，包括急救知识、心理疏导、
安全意识和应急能力。同时，鼓励学生参与安全管理 危机沟通、应急管理等，确保应急队伍成员具备必要
和心理健康教育，培养他们的自我保护意识和应对 的专业技能。定期组织应急队伍进行专项演练，模拟
能力，从而在突发事件发生时能够更好地保护自己 各种突发事件的处理流程。
和他人。 （三）反应力策略
4.构建校园安全文化 在 4R 危机管理理论中，反应力是指在突发事
通过明确安全文化的核心价值、开展宣传活动、 件发生后，组织或个人迅速而有效地做出反应的
营造安全氛围以及培养责任意识，能有效增强学生 能力。
的安全意识和自我保护能力。同时，以多元化的教育 1.建立快速响应机制
形式将心理健康与安全教育相结合，师生共同推动 通过建立高效的快速响应机制，确保在突发事
校园安全文化的深入发展，能为应对突发事件创造 件发生时，能够迅速、准确地进行应对，最大限度地
一个更安全的环境。 降低事件对师生的影响。根据可能发生的突发事件
（二）预备力策略 类型，制定相应的应急响应预案，明确具体的应对措
预备力主要关注的是在事件发生之前的准备工 施。在学校内设立应急指挥中心，负责事件发生后的
作，旨在增强组织的应急能力和韧性。 决策、协调和指挥工作。设立多条信息报告渠道，确
1.制定完善的应急预案 保在突发事件发生时，信息能够快速上报到应急指
通过风险评估、分类预案、组织结构、信息沟通、 挥中心。组建由校内专业人员和志愿者组成的快速
演练、资源准备、心理疏导与持续改进等多项策略的 反应团队，负责突发事件的现场处置和支援。
实施，可以确保在突发事件发生时，学校能够迅速有 2.优化信息传递流程
效地响应，保障师生的生命安全和校园的正常秩序。 优化信息传递流程，确保在突发事件中信息能
这不仅有助于提升学生的安全感，也能增强师生应 够快速、准确、高效地传递，减少信息滞后与失真，提
对突发事件的能力，从而构建更加安全的校园环境。 高全体师生的应对能力。利用校园网站、社交媒体、
2.建立应急物资储备 手机应用、校园广播、短信等多种渠道进行信息发
充足的应急物资储备能够在灾难发生时为采取 布，确保信息覆盖到每一位师生。设立专门的信息协
迅速有效的响应措施提供支持，通过风险评估与需 调小组，制订标准化的信息模板。强化信息的可靠性
求分析，识别潜在的突发事件，根据不同类型的突发 和一致性。加强信息来源审核，确保所有发布的信息
事件，制订详细的应急物资清单，包括但不限于医疗 都来源于正规渠道，避免谣言和错误信息的传播。
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教师纵横 2025.2